Refund policy

Widerrufsrecht für Verbraucher

Kunden haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person die Ware erhalten hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder schriftlich an uns übermittelt werden.

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Kontakt für Widerrufe

Die Automaten Firma
info@die-automaten-firma.ch
Nassegasse 15, 3302 Moosseedorf
+41772873417

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

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Folgen des Widerrufs

Wenn ein Vertrag widerrufen wird, erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen inklusive der Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware wieder bei uns eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.

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Rücksendung der Ware

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an uns zurückgesendet werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Produkte müssen vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

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Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Individuell konfigurierten oder speziell angefertigten Automaten
• Sonderbestellungen nach Kundenwunsch
• Bereits installierten oder fest montierten Automaten, sofern die Installation bereits erfolgt ist
• Produkten, die durch unsachgemässe Nutzung beschädigt wurden

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Wertverlust der Ware

Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

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Unser Service für unsere Kunden

Auch im Falle eines Widerrufs legen wir grossen Wert auf eine faire, transparente und unkomplizierte Abwicklung.

Bei Fragen zu Rücksendungen oder zum Widerrufsrecht steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

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