Diritto di recesso
Diritto di recesso per i consumatori
I clienti hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o una persona da lui designata ha ricevuto la merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci la revoca mediante una dichiarazione inequivocabile via e-mail o per iscritto.
Contatto per le revoche
Die Automaten Firma
info@die-automaten-firma.ch
Nassegasse 15, 3302 Moosseedorf
+41 76 327 74 00
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del termine.
Conseguenze della revoca
Se un contratto viene revocato, rimborseremo immediatamente tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione standard, e al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della revoca.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo.
Il rimborso può essere rifiutato fino a quando la merce non sarà tornata nelle nostre mani o non sarà stata fornita una prova della spedizione di reso.
Reso della merce
La merce deve essere rispedita a noi entro 14 giorni dalla revoca.
I costi di spedizione di reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
I prodotti devono essere rispediti completi, integri e, se possibile, nella confezione originale.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- Distributori configurati individualmente o realizzati su misura
- Ordini speciali su richiesta del cliente
- Distributori già installati o montati in modo permanente, qualora l'installazione sia già stata effettuata
- Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio
Svalutazione della merce
Il cliente è responsabile della svalutazione della merce se questa è dovuta a un trattamento non necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Il nostro servizio per i nostri clienti
Anche in caso di revoca, teniamo molto a una gestione equa, trasparente e semplice.
Per domande sui resi o sul diritto di recesso, il nostro team è sempre a vostra disposizione.
Il vostro team di Die Automaten Firma
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